Meldung eines Lieferproblems
Ihre Bestellung verdient es, unversehrt anzukommen.
Bei Garden Nice legen wir größten Wert auf die sorgfältige Vorbereitung und den Versand Ihrer Bestellung. Dennoch kann es beim Transport zu unvorhergesehenen Problemen kommen. Keine Sorge – wir kümmern uns darum. Wenn Ihr Paket beschädigt, unvollständig oder ein Artikel defekt angekommen ist, melden Sie dies bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt über das untenstehende Formular.
Wir bringen alles wieder in Ordnung. Schnell. Stilvoll.
Obligatorische Fotos beizufügen
Wichtig: Diese Nachweise sind für die Versicherung des Versanddienstleisters erforderlich, um einen Antrag einzureichen und eine eventuelle Rückerstattung oder Ersatzlieferung zu ermöglichen.
Unvollständige Anfragen oder fehlende Bilder können leider nicht bearbeitet werden.
Bitte fügen Sie bei:
- Foto(s) des beschädigten Artikels mit klar sichtbaren Bruch- oder Schadstellen
- Foto der Verpackung mit gut lesbarem Versandetikett (Name, Adresse, Barcode)
- Ein Foto, auf dem sowohl der beschädigte Artikel als auch das Paket mit Etikett zu sehen sind
Bearbeitungszeit
Unser Kundenservice meldet sich innerhalb von 2 bis 5 Werktagen, nachdem wir Ihre vollständigen Unterlagen erhalten haben.
Datenschutz
Alle im Formular übermittelten Daten werden vertraulich und gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet.
Brauchen Sie Hilfe?
Sie können uns jederzeit kontaktieren über: